Adatvédelmi nyilatkozate

1. A jelen Adatvédelmi nyilatkozat hatálya

1.1 Ez az Adatvédelmi nyilatkozat a https://ibanfirst.com/ weboldalra (a továbbiakban: "weboldal") vonatkozik. Az IBANFIRST SA, székhelye 1050 Brüsszel, 350 Avenue Louise, adószáma BE 0849.872.824, Belgiumban székelő és a Belga Nemzeti Bank prudenciális felügyelete alatt álló pénzforgalmi intézmény ("mi", "miénk", "minket" vagy "iBanFirst").

1.2 Az iBanFirst adatkezelőként jár el azon személyes adatok feldolgozása során, amelyeket Öntől gyűjtünk, vagy amelyeket Ön az iBanFirst rendelkezésére bocsát, amikor Ön meglátogatja a weboldalunkat ("webhely felhasználó"), amikor Ön vagy az Ön szervezete a termékeinket és szolgáltatásainkat használja, amikor kapcsolatba lép velünk, hogy információt szerezzen vagy árajánlatot kérjen (telefonon vagy a honlapunkon), amikor meglátogatja a telephelyünket, amikor üzleti tevékenységünket végezzük, vagy amikor Ön vagy az Ön szervezete terméket vagy szolgáltatást nyújt nekünk.

1.3 Mindent megteszünk a ránk bízott személyes adatok helyes és átlátható módon történő védelme és feldolgozása érdekében, különös tekintettel a vonatkozó jogszabályokra és különösen a 2016. április 27-i 2016/679 általános adatvédelmi rendeletre ("GDPR"). Az ilyen személyes adatokat megfelelő technikai és szervezési intézkedések fenntartásával védjük.

1.4 E webhely más weboldalakra irányító linkeket tartalmazhat. Bár igyekszünk csak olyan oldalakra irányító linkeket beilleszteni, amelyek adatvédelmi normái megegyeznek a mieinkkel, nem vállalunk felelősséget sem a tartalmukért, sem a weboldalak adatvédelmi irányelveikért. Ezen Adatvédelmi nyilatkozat kizárólag az iBanFirst által kezelt adatokra vonatkozik. Ha ezen a webhelyen található linkekre kattint, javasoljuk, hogy a személyes adatok megosztása előtt először olvassa el az adott webhelyek adatvédelmi tájékoztatóját.

1.5 Ha Ön más személy személyes adataival bíz meg bennünket, garanciát vállal, hogy a másik személyt tájékoztatta a jelen Adatvédelmi nyilatkozatról, és amennyiben egy bizonyos adatkezeléshez az érintett hozzájárulása szükséges, Ön megszerezte az érintett megfelelő hozzájárulását az általunk végzett adatkezeléshez.

1.6 Ez a honlap cookie-kat és/vagy más hasonló technológiákat használhat. További információ a „Süti” (cookie) tájékoztatónkban található.

2. Az iBanFirst által feldolgozott személyes adatok

2.1 Az általunk gyűjtött és feldolgozott személyes adatok a következő elemeket tartalmazhatják:

2.2 A fent felsorolt személyes adatokhoz közvetlenül azért juthatunk hozzá, mert Ön megadta azokat nekünk (pl. a honlapon található űrlapon keresztül, vagy ha kapcsolatba lép velünk), vagy közvetve azért, mert mások adták meg azokat nekünk (a webhely felhasználói esetében: az oldalon található cookie-k és hasonló technológiák használatával; a beszállítók, meglévő- és leendő ügyfelek esetében: az Ön vállalatától vagy harmadik féltől (pl. közvetítő brókerek, szankciószűrő eszközök, hitelügynökségek,... ); vagy az ügyfelek esetében: a közösségi médiából származó bizonyos információkból), vagy azért, mert nyilvánosan elérhetőek. Az Ön személyes adatait a velünk való kapcsolattartás révén is megszerezhetjük.

3. Az adatfeldolgozás célja

3.1 Ezen adatkezelési tevékenységek céljai és az alkalmazandó jogalapok a következők:

3.2 Amennyiben az ügyfelekkel folytatott telefonbeszélgetéseket rögzítjük, meg kell jegyezni, hogy ezeket a telefonbeszélgetéseket különböző célokból és különböző jogalapok szerint tesszük, az alábbiakban meghatározottak szerint:

• A számlavezetőink és devizakereskedőink telefonhívásait mindig rögzítjük. Ezeket a telefonhívásokat bizonyítási céllal rögzítjük egy kereskedelmi tranzakció keretében, a kereskedelmi kapcsolatunk kezdetén meghatározottak szerint. Ez az adatkezelés jogos érdekünkből szükséges a kereskedelmi tranzakciókkal kapcsolatos bizonyítékok gyűjtéséhez. A felvételeket a szerződéses kapcsolat végétől számított 10 évig tároljuk.
• Az ügyfelek és az iBanFirst más munkatársai (pl. értékesítési vagy ügyfélszolgálati munkatársak) közötti telefonbeszélgetéseket csak akkor rögzítjük, ha erről a felvétel megkezdése előtt tájékoztattuk Önt, és ha Ön beleegyezését adta a felvételhez. A rögzített telefonbeszélgetések a belső képzések eszközeként szolgálnak, amelyek segítenek szolgáltatásaink és az általunk nyújtott ügyfélélmény javításában. Egyéb céljai is lehetnek a telefonbeszélgetések rögzítésének, amelyről Önt a felvétel megkezdése előtt tájékoztatjuk. Ezeket a felvételeket a rögzítéstől számított legfeljebb 130 napig tároljuk.

3.3 Ezen túlmenően, ha az Ön adatait a fent említettektől eltérő célokra használjuk fel, akkor az adatok felhasználása előtt értesítjük Önt ezekről a célokról, és (szükség esetén) kérjük az Ön hozzájárulását.

3.4 Eltérő rendelkezés hiányában a személyes adatoknak az iBanFirst részére történő megadása nem jogszabályi vagy szerződéses követelmény, és Ön nem köteles személyes adatait megadni nekünk. Ha úgy dönt, hogy nem adja meg személyes adatait, előfordulhat, hogy bizonyos esetekben nem tudjuk Önnek a webhely minden funkcióját, illetve valamely terméket vagy szolgáltatást biztosítani. Az űrlapok vagy felmérések kitöltése teljes mértékben önkéntes, bár előfordulhat, hogy bizonyos személyes adatok megadása szükséges az iBanFirst számára, hogy megfelelően tudjuk kezelni az Ön megkereséseit vagy kéréseit. Állásra jelentkezők esetében azonban, amennyiben Ön nem osztja meg velünk a kifejezetten kért adatokat, az negatív hatással lehet az Ön pályázatára.

4. A személyes adatok harmadik félnek történő átadása

4.1 Az Ön személyes adatainak egy részét átadhatjuk az alább felsorolt harmadik feleknek, akiknek a fent említett célok közül egy vagy több cél elérése érdekében indokoltan szükséges az adatokhoz való hozzáférés:

• külső szolgáltatók, harmadik fél alvállalkozók, partnerek az Ön személyazonosságának a vonatkozó jogszabályok által megkövetelt ellenőrzése céljából, az ügyfélszerződések teljesítése keretében, az iBanFirst termékek és szolgáltatások nyújtásának támogatása és/vagy a GDPR betartását célzó intézkedések végrehajtása érdekében (beleértve, de nem kizárólagosan a csalás elleni küzdelmet, a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása elleni küzdelmet, IT-szolgáltatók, fordítóirodák, biztonsági cégek, marketingügynökségek stb.);
• bűnüldöző és állami hatóságok, a bűnüldöző és illetékes hatóságok megkereséseivel összefüggésben, az alkalmazandó jogszabályokkal összhangban;
• az iBanFirst (vagy az iBanFirst bármely eszközének) potenciális vagy jövőbeli vásárlói;
• külső szakmai tanácsadók (pl. az iBanFirst könyvvizsgálói, ügyvédjei vagy tanácsadói)
• az iBanFirst cégcsoport bármely vállalata, azaz a belga társasági és társulási törvénykönyvben meghatározottak szerint kapcsolt vállalkozásaink, képviseleti irodáink, leányvállalataink, tényleges holdingtársaságunk és annak leányvállalatai.

4.2 Az iBanFirst által gyűjtött személyes adatok tárolhatók és továbbíthatók az Európai Gazdasági Térségen kívülre. Előfordulhat, hogy az Ön személyes adatait átvevő harmadik felek egy olyan Európai Gazdasági Térségen kívüli országban találhatók, amelynek jogszabályai nem nyújtanak azonos szintű adatvédelmet. Garantáljuk, hogy az Ön személyes adatait csak olyan felek részére továbbítjuk, amelyek megfelelő szintű adatvédelmet alkalmaznak (pl. ha az Európai Bizottság megfelelőségi határozatot adott ki, vagy az ún. uniós szabványos szerződési záradékoknak a fogadó féllel kötött megállapodásba történő beépítésével és megfelelő adattovábbítási hatásvizsgálat elvégzésével). A 7. pontban megadott elérhetőségeken keresztül lehetősége van kapcsolatba lépni velünk, hogy magához vehesse a személyes adatainak továbbítására vonatkozó megfelelő dokumentumok másolatát.

5. Az adatkezelés időtartama

5.1 Az Ön személyes adatait az iBanFirst csak a fent említett cél eléréséhez szükséges ideig őrzi meg, figyelembe véve a jogi kötelezettségek, törvényes korlátozási vagy megőrzési határidők alkalmazását (beleértve a pénzügyi rendszereknek a pénzmosás vagy a terrorizmus finanszírozása céljára való felhasználásának megelőzéséről szóló, időről időre módosított és/vagy hatályon kívül helyezett 2015/849/EU irányelv és annak alkalmazandó átültetései összefüggésében).

5.2 Abban az esetben, ha az Ön személyes adatait az Ön hozzájárulása alapján gyűjtjük, azokat csak arra az időtartamra használjuk fel, ameddig a hozzájárulását megadta. Amint az Ön hozzájárulását visszavonják, az Ön személyes adatait az Ön jogainak érvényesítéséhez szükséges intézkedések végrehajtásához szükséges minimális időtartamig tároljuk.

5.3 Az ügyfelekkel folytatott telefonbeszélgetésekről készült felvételekre vonatkozó megőrzési időszakokat lásd a fenti 3.2. szakaszban

5.4 A cookie-k vagy hasonló technológiák segítségével gyűjtött személyes adatok tárolásának időtartama a „Süti” (cookie) tájékoztatóban található.

5.5 A kamerafelvételeket legfeljebb egy hónapig őrizzük meg, kivéve, ha a felvételek bizonyítékként szolgálnak bűncselekmény, károkozás vagy zaklatás bizonyítására, illetve az elkövető, a közrendzavaró, a tanú vagy az áldozat azonosítására.

6. Az Ön jogai mint érintett

6.1 Az általunk feldolgozott személyes adatokkal kapcsolatban számos jog birtokában van. Ha a GDPR vonatkozó feltételei teljesülnek, joga van az alábbiakhoz:

a. a hozzájárulás visszavonása

Amennyiben az adatkezelési tevékenység az Ön hozzájárulásán alapul, Ön jogosult arra, hogy visszavonja az ilyen adatkezelési tevékenységhez adott hozzájárulását, azonban ez a visszavonás nem érinti az Ön személyes adatainak a visszavonás időpontját megelőző időszakra vonatkozó feldolgozásának jogszerűségét, valamint a más jogalapon alapuló feldolgozási tevékenységeket.

b. a személyes adataihoz való hozzáférés

Ön jogosult az iBanFirst által Önről tárolt személyes adatokhoz való hozzáféréshez, továbbá ahhoz, hogy tájékoztatást kapjon ezen személyes adatok feldolgozásáról, és másolatot kapjon róluk.

c. a személyes adatainak módosításának, törlésének vagy korlátozásának kérvényezésére

Ön kérheti tőlünk a személyes adatainak helyesbítését, ha úgy gondolja, hogy azok helytelenek vagy hiányosak, vagy hogy töröljük személyes adatait – mindezt díjmentesen. Ön tudomásul veszi, hogy személyes adatainak törlésére irányuló kérés esetén bizonyos szolgáltatások és termékek a továbbiakban esetleg nem lesznek elérhetőek az Ön számára. Ön kérheti azt is, hogy korlátozzuk személyes adatai feldolgozását, például amikor az Ön személyes adatainak pontosságát ellenőrizzük.

d. az adatok hordozhatósága

Az Ön által az iBanFirst számára megadott személyes adatok egyértelmű, strukturált, olvasható és általánosan használt, géppel olvasható formátumban megadhatók, és továbbíthatók harmadik félnek (amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson vagy egy megállapodás teljesítésén alapul).

e. tiltakozás a személyes adatai feldolgozása ellen

Ön bármikor ellenszegülhet a személyes adatainak az iBanFirst általi, direkt marketing célú felhasználásának. Más esetekben az Ön kivételes helyzetével kapcsolatos okokra hivatkozva jogosult tiltakozni (amennyiben a feldolgozás jogos vagy közérdeken alapul).

f. panasztétel a felügyeleti hatóságnál

Ha úgy véli, hogy az iBanFirst nem az Ön személyes adatainak feldolgozására vonatkozó jogszabályoknak megfelelően járt el, joga van panaszt tenni a tartózkodási helye vagy munkahelye, illetve az állítólagos jogsértés helye szerinti illetékes felügyeleti hatóságnál. Belgium esetében ez az Adatvédelmi Hatóság (www.dataprotectionauthority.be).

Ha kérdése van az adatvédelmi jogaival kapcsolatban, vagy ha jogait gyakorolni kívánja, illetve további információt szeretne kérni, kérjük, írjon a privacy@ibanfirst.com címre.

7. Kapcsolatfelvétel

Ha bármilyen kérdése felmerül a jelen Adatvédelmi nyilatkozattal vagy általában a webhellyel kapcsolatban, forduljon hozzánk:

• e-mailben: dpo@ibanfirst.com
• levélben: IBANFIRST SA, att. Adatvédelmi és jogi osztály 1050 Brüsszel, 350 Avenue Louise.

8. A jelen Adatvédelmi nyilatkozat módosítása

Ezt az adatvédelmi nyilatkozatot bármikor módosíthatjuk. Annak érdekében, hogy Önt folyamatosan tájékoztassuk az Adatvédelmi nyilatkozat legutóbbi frissítéséről, minden egyes módosításkor a módosítás dátumát az oldal tetején feltüntetjük. A módosított Adatvédelmi nyilatkozat az adott dátummal lép hatályba.

Kérjük, rendszeresen látogassa meg ezt az oldalt annak érdekében, hogy tájékozódjon a módosításokról és/vagy kiegészítésekről.